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爱车帮“店总江湖”第十四式——郑州中鑫之宝中博店

2018年01月26日 15:12 来源:驾车1066
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嘿酱!

有一件大大大大事要和大家说!

listen!!

就是每天早高峰陪伴着大家的汽车节目领导品牌

爱车帮调整到下午的17:00到18:00

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给经常收听我们节目的车友们广而告之!

当然啦,欢迎各位新朋友老朋友大朋友小朋友都经常过来和我们互动!

在节目期间,可以拨打3071—66961066

或者在微信后台和我们进行

话题互动/车况信息/新车旧车二手车的咨询!

Everything!有关于汽车的Everything,我们都欢迎各位随时call过来

对没错,小编就是这么一个自来熟的斜杠青年

呦吼吼吼吼吼(张一山式比心.GIF)

那么今天帅气的(喂,不要给自己加戏了好么)小编和大家一起来聊一下昨天节目

店总眼中的汽车江湖

做客我们直播间的是郑州中鑫之宝中博店的康总!

依然具有强大的气场,调侃与被调侃都应对自如

说是店总,不如说是很久不见的老朋友

那么接下来,跟着小编一起来走进这位,老朋友,康总

关于汽车市场独立售后

中鑫之宝是一家集高端汽车销售、

高端车售后服务、汽车保险销售与代理、汽车美容与改装等为一体

独立豪华汽车专业服务企业。

我们先听一下康总对于说一下2017年的汽车市场独立售后方面

是怎么说的

“很多人都看好汽车后市场,以至于很多人一下子涌入这个市场

但是其实这一条路还是挺有难度的

想法很丰满但是现实很骨感

就比如,带来好的客户体验就是一个难题

而中鑫之宝注重的就是客户的实际体验”


关于康总的汽车职场经历

康总在06年到11年5年期间也一直在做汽车售后方面的工作

品牌接触的也就更为多样

在售后体系

现代车、韩系车、国产比亚迪、雪佛兰等等都接触过

那么在11年进入到了

从服务顾问到服务主管,再到售后经理最后就是现在管理阶层的店总


店长、员工、服务

店长要做好最基本的三件事情:

店长要服务好客户,这是首位!

店长还是要服务好员工!

另外还要能给企业的股东带来利润!

员工是店面里直接接触到客户的第一层面

他们的薪酬高低和薪酬体系其实是很重要的

所以,店面的服务来源于员工,当每一个员工把服务这件事情做好了之后

客户才能产生信赖感,才能发生业务的关联


中鑫之宝保养什么品牌的车?

奔驰、宝马、保时捷、沃尔沃、劳斯莱斯……

中鑫之宝在15个省现在有70多家的店面

关注到服务的技能和服务的水准在上面

意味着汽车已经达到了科学维修的位置

比如从车辆尾气的排放判断出发动机的油耗多少

通过仪器检测来分析刹车油的排水性,该不该换这个刹车油,就有了一个结论

区别于其他店的其中一点就是对客户提高服务体验度!


豪华车的维修保养有什么猫腻?

问:豪华车保养起来就很贵

而且很多人对于保养这样的事情很不重视

随便到一家路边的店面进行保养

这样的做法可取么?

 答:如果你对于店面足够的了解,比如已经在人家的店面保养了很多年,是老朋友,那么你对这个店面就会有更多的了解

但是现在外面很多保养维修的店面都有潜在的风险

现在我们的原则就是,能换的就尽量不修,能修的就尽量不换

比如刹车盘,以前很多维修保养店就直接给换掉了

但是我们店面就必须明确,这个刹车盘的确该换了才会换掉

如果没有任何损坏和问题,我们是不会让客户多花冤枉钱的


对于2018年的期望

最大的期望是希望我们成为最受客户信赖的汽车服务连锁企业

踏踏实实的对待客户

真诚的对待每一辆车,每一个问题

就像送给大家的一首汪峰的歌曲

《北京青年的存在》

展翅高飞,保持信念

做好服务,提高技能

找准自己的存在!

2018年,1066《爱车帮》将在周一到周五晚高峰17点-18点,伴你在路上。想买车卖车,关于新车二手车神马的汽车疑难杂症,您都可以通过搜索微博、微信公众号“UpRadion1066”或者拨打热线电话:0371-66961066和我们互动交流!《1066爱车帮》只要是车的事儿,我们不跟您扯!

如果您有任何跟汽车相关的问题想要咨询,记得拨打24小时汽车服务电话 13203881066 


频率简介

河南人民广播电台驾车1066以传播“有声知识”为频率定位,以“满足移动人群知欲需求”为办台理念,围绕“资讯、音乐、有声知识”等新时期广播主力收听人群的主要需求内容,实时精编全天资讯,传播经典有声知识,真正达到“有声知识,轻松知道”和 “106.6,资讯全天候”的传播效果。

节目表
  • 0700-0800开启新一天
  • 0800-09301066爱车帮
  • 0930-1200思维多一度
  • 1200-1300 教育相对论
  • 1300-1400 李响LIVESHOW
  • 1400-1500 UP加油站
  • 1500-1600 健康多一点
  • 1600-1700UP加油站
  • 1700-1800 城市大玩家
  • 1800-1900 二姐驾到
  • 1900-2000 成长心连心
  • 2000-2100 整理·记忆
  • 2100-2200 健康多一点
  • 2200-2300 郑在读诗
  • 2300-2400 整理·记忆
  • 0000-0700陪伴到黎明
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